Financeiro
Monitoramento contínuo com fila priorizada
Sinais classificados por severidade, com alçada e trilha de decisão.
Desafio
Desafio
Volume alto de alertas sem classificação consumia o time de compliance e atrasava o tratamento do que era realmente crítico.
Ambiente anterior
- Alertas em e-mail
- Triagem manual
- Sem SLA por severidade
- Trilha de decisão dispersa
Solução Kronoos
- Políticas de risco por fonte e retorno
- Níveis Bloqueio, Crítico, Atenção e Observação
- Alçadas por área aprovadora
- Trilha auditável de cada decisão
Resultado
- Time passou a trabalhar por criticidade, não por ordem de chegada
- Cada desfecho ficou registrado com autor e horário
Fluxo implementado
Como o fluxo passou a funcionar.
- 1Política
- 2Sinal
- 3Classificação
- 4Fila
- 5Análise
- 6Decisão
- 7Auditoria
Métricas
Falsos positivos
Em validação com o cliente
Tempo médio de tratativa
Em validação com o cliente
Métricas publicadas somente após validação com o cliente.
Próximo passo
Quer ver esse fluxo rodando na sua operação?
Agende uma demonstração e acompanhe o ciclo completo do terceiro dentro da plataforma.
Como funciona
- 1
Conversa inicial
Entendemos seus desafios em Risco, Fraude e Compliance.
- 2
Diagnóstico
Mapeamos onde contexto, monitoramento e tratamento fazem diferença.
- 3
Demonstração
Você vê as frentes aplicadas à sua operação.